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    正在这时，人群后面一阵骚动。

    一个穿着绸衫的中年商人挤进来，身后跟着两个伙计，抬着两大包东西。

    那商人满脸怒气，走到柜台前，抱了抱拳：“鄙人姓钱，在城西开杂货铺，两天前从你这里进了五十斤毛线，回去了才发现，这毛线质量太差，客人纷纷退货！今天你得给我一个说法！”

    绣娘上前，打开那两大包毛线，仔细看了看。

    她直起身，轻声道：“钱掌柜，这毛线也不是我们铺子的。”

    钱掌柜眼睛一瞪：“整个京城就你们一家卖毛线，还能有假？”

    绣娘问道：“钱掌柜可记得，来买货的人长什么模样？”

    钱掌柜想了想：“一个瘦高个子，说是你们铺子的伙计。”

    绣娘转向小六子：“咱们铺子有几个伙计？”

    小六子扳着指头数：“掌柜的，就我一个是跑腿的，还有一个看仓库的老陈，一个守夜的老吴，没别人了。”

    绣娘又看向钱掌柜：“钱掌柜，我们铺子只有这一个伙计，您说的瘦高个，不是我铺子里的人。”

    这时，门口又涌进来一群人，手里都拿着毛衣毛线，吵着要退货。

    “我的也开线了！”

    “我的掉色！”

    “你们这铺子黑心啊！”

    人越来越多，铺子里乱成一团。

    小六子急得团团转，挡在柜台前，护着绣娘。

    绣娘站在柜台后，看着那些人手里的货，一件一件看过去。

    终于，她深吸一口气，高声道：“诸位，静一静！”

    人群稍稍安静了些。

    绣娘继续道：“今日来退货的，不管货是不是我们铺子的，我一律退钱！”

    众人一愣，随即又嚷嚷起来。

    “这还差不多！”

    “赶紧退！”

    绣娘转向小六子：“拿纸笔来，挨个登记，姓名，住址，买了什么，多少钱买的，都要记清楚。”

    小六子急道：“掌柜的，这……这明明不是咱们的货啊！”

    绣娘看他一眼：“让你记你就记。”

    小六子张了张嘴，只好拿来纸笔，开始登记。

    第一个是尖嘴汉子。

    “叫什么？”

    “王二。”

    “住哪儿？”

    “东城柳树胡同。”

    “买的什么？”

    “毛衣一件。”

    “多少钱？”

    “一百五十文。”

    小六子记下，从钱匣子里数出一百五十文钱，递过去。

    王二接过钱，挤开人群，一溜烟跑了。

    接下来是那妇人，然后是那老汉，一个接一个。

    钱掌柜的六十斤毛线，全部原价退还。

    从早上忙到黄昏，铺子里的人才渐渐散去。

    小六子累得腰都直不起来，趴在柜台上数着账本。

    “掌柜的，今天一共退了二十七件毛衣，两百三十斤毛线，总共赔进去六百二十三两银子。”
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